●オンライン診療とは

　オンライン診療はスマートフォンのアプリを利用して問診、診察、処方、決済までをインターネット上で行うシステムです。 （決済はクレジットカードのみです。デビッドカードは不可）
　クリニックを受診しなくても診療が受けられるメリットがある反面、画面越しにしか診察できないため診療できる病気に制限があります。
　当院では当面の間は落ち着いている慢性疾患のみを対象とさせていただき、 初診の方の診察はお断りさせていただきます。
　初診の方は一度ご来院いただいてからご相談させていただきます。

　現在対象として考えている病気は、アトピー性皮膚炎、食物アレルギー、花粉症、アレルギー性鼻炎、 便秘症、夜尿症、起立性調節障害などの慢性疾患で現在当院を定期的に受診されていて、 なおかつ症状が落ち着いている場合に限ります。 またオンライン診療の診察時間はおおむね5分以内とさせていただきます。

　症状が悪くなっている時や落ち着いていない時、また検査が必要な時などは受診していただくことになります。 また、検査結果の説明はオンライン診療では行えないことになっています。
　その他のルールとしてオンライン診療は1カ月に1回までしか行えず、 また3カ月続けて行うことはできません。2回続いた後は受診していただく必要があります。 薬の処方も1カ月までとなっています。

●登録と予約について　

　当院ではcuron（クロン）と言うオンライン診療システムを使用しています。
　スマホからアプリをダウンロードしていただき必要項目を記入してください。
　クロンのHPはこちらです。
　詳細はこちらもご覧ください。 医療機関コードは左の中にも書かれていますが9d7fです。
　QRコードでも読み取れます。

　患者さんからクリニックにオンライン診療受診希望の通知が来たら、現在の診療情報と照らし合わせオンライン診療に問題がなければその旨返信通知が届きます。 その後診察に進んでください。オンライン診療が行えない場合もその旨通知されます。
　当院ではオンライン診療日時の予約も従来の予約システムで行っていますので、 できればアプリから診察に進む前に、予約システムからの予約もお願いします。
　従来の予約枠に加え『オンライン診療』という枠が追加されていますのでそこからお願いします。 診察に進んだ後からの予約でも問題はありませんが、この予約が入っていないと診療できませんのでご注意ください。
　またオンライン診療の予約は前日の朝9時で締切りになるのでご注意ください。

●診察

　診察に進んだ後は『フリートーク』というチャット機能が使えます。 場合によってこちらから連絡させていただくことがあるので通知はONにしておいてください。画面の右上あたりに赤いマークも付くと思います。 『フリートーク』から画像もアップロード可能です。
　予約日が近づいて来たら問診票を記入し、保険証とこどもの医療費受給者証等の受給者証が必要な方は2枚並べて写真をアップロードしていただき 返信してください。
また受診時も念のためお手元に置いておいてください。
　問診票を記入し送っていただかないと次のステップに進めません。リマインダーも入るようにはなっていますが忘れないようにしてください。

　 　予約日の予約時間になりましたらこちらから通話させていただきます。オンライン診療は通常診療の間にさせていただくので、 予約時間を9：00～10：00など1時間範囲に設定しています。 申し訳ありませんがいつ通話できるかわからないのでその間は準備してネット環境のよい場所で待っておいてください。 自宅以外と言うことはあまりないとは思いますが、プライバシーが守られる場所ならどこでも構わないことにはなっています。

　診療が終わったら次回の予約をどうするか決めて終了です。処方がある場合は処方箋が出ます。 実際に薬を受け取られたら受取ボタンを押してください。
　処方箋の有効期限は発行日を含めて4日以内となります。当院の隣のエルム薬局か、ご希望の薬局に受診後にFAXさせていただきますので 処方箋を持参せず直接薬局で薬を受け取ることができます。
　ご希望の薬局があれば薬局名とできれば電話番号、FAX番号がわかるとありがたいです。

●費用

　費用はクロンのアプリ使用料が1診察あたり300円（税抜き）と診察代（こども医療費対象の方は無料です）がかかります。 当院のシステム利用料として500円（税抜き）を想定していますが新型コロナウイルスの影響がある間は当分無料にいたします。
　処方箋のある方は処方箋原本を薬局に追跡可能なレターパックライトで送るため郵送料370円がかかります。 エルム薬局に取りに来られる方は郵送料は不要です。

　こども医療費等の受給証対象外の方は領収書を翌月10日までにご自宅へ郵送します。
　領収証の郵送料はいただきません。

●一度に兄弟など2人以上受診される場合

　受診される方が複数名おられる場合はアカウントは一つで大丈夫ですが別々にプロフィール設定をしてください。
　アプリの『設定』から『プロフィール設定』と進み『新しく追加する』で作ることができます。その後『医療機関を追加』から再度当院を選択し、 受診する方を選択して登録してください。一人のプロフィールで複数の方の診察はできませんのでご注意ください。

　クロンのアプリはかなり使いやすいと思います。1回使ってみると多分大丈夫だとは思いますが、不明な点があれば電話、メール等でお問い合わせください。

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